Política de envío
Política de Envíos
Procesamos todos los pedidos en un plazo de 1 a 2 días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo festivos).
Una vez procesado, el pedido será enviado y recibirás una confirmación por correo electrónico.
Tiempos de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 7 a 10 días hábiles, dependiendo del destino.
Ten en cuenta que estos plazos son estimaciones y pueden variar debido a factores externos.
Envíos internacionales
Realizamos envíos a nivel mundial.
Para pedidos fuera de Europa, los tiempos de entrega pueden verse afectados por:
- procesos aduaneros
- condiciones logísticas del país de destino
- retrasos del transportista
En estos casos, la entrega puede extenderse más allá del tiempo estimado inicial.
Aduanas e impuestos
En pedidos internacionales, pueden aplicarse tasas aduaneras, impuestos o cargos adicionales, que serán responsabilidad del cliente.
Retrasos en el envío
Aunque trabajamos para cumplir los plazos estimados, no nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por:
- el transportista
- aduanas
- condiciones climáticas
- situaciones externas fuera de nuestro control
Seguimiento del pedido
Una vez enviado, recibirás un número de seguimiento para poder consultar el estado de tu pedido en todo momento.
Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío es correcta.
No nos hacemos responsables de pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
Pedidos no entregados
Si un pedido no puede ser entregado y es devuelto al remitente, el cliente será responsable de los costes de reenvío.
Contacto
Para cualquier duda relacionada con el envío, puedes contactarnos en:
📩 theaeriix@gmail.com